현대 자동차의 서비스센터 및 고객센터 소개
현대 자동차 서비스센터는 정비 예약제로 운영되며, 고객센터를 통해 정비 예약을 미리 하셔야 합니다.
- 가까운 블루핸즈 이용하기: 거리와 시간을 절약하고 블루핸즈 서비스센터를 방문하세요.
- 무상수리/리콜 안내: 무상수리나 리콜 점검 시 블루핸즈와 사전 상담을 통해 부품 준비를 확인하세요.
- 코나EV, 아이오닉EV 고전압배터리 교체 리콜: 고전압배터리 교체 리콜은 전화 예약만 가능합니다.
- 넥쏘 스택 관련 리콜: 수소차 전담 블루핸즈에서 조치 가능하니 전화 예약을 하세요.
현대 자동차 고객센터 ARS
고객센터를 통해 정비 예약을 미리 하셔야 합니다. 예약 전 최소 4일 이전에 예약하고 운영시간을 확인하세요.
- 고객센터 연락: 080-600-6000으로 전화하여 정비 예약을 진행하세요.
- ARS를 통한 예약: ARS를 통해 정비예약을 원하는 메뉴를 선택하세요.
- 정비예약 정보 입력: 고장 증상, 방문 희망지역, 방문 희망일시 등을 입력하세요.
- 예약 확인 및 방문: 입력한 정보를 바탕으로 예약이 완료되고, 예약일에 방문하여 서비스를 받으실 수 있습니다.
현대 자동차 서비스센터 주의사항
현대 자동차 서비스센터를 이용할 때 주의해야 할 사항과 예약 관련 정보를 안내합니다.
| 홈페이지 예약 가능 기간 | 월요일 정비 예약 | 지역별 검색 및 예약 |
| 홈페이지를 통한 정비 예약은 당일 기준으로 이틀 뒤부터 2주 동안 가능합니다. | D-4 전까지 월요일 정비 예약을 권장합니다. | 하이테크센터나 블루핸즈 예약 전화번호를 확인하여 예약하세요. |
| 내비게이션 업데이트 | 예약 대기 상태 | 전화 예약 안내 |
| 내비게이션 업데이트 관련 문의는 블루핸즈 센터로 문의하세요. | 예약 대기 상태인 경우, 센터 담당자가 확인 후 연락드립니다. | 파손차량의 수리 항목에 대한 예약은 전화로 진행하세요. |
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 현대 자동차 서비스센터 예약은 어떻게 하나요?
온라인을 통해 현대 자동차 공식 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션을 통해 예약할 수 있습니다. 또는 전화로 서비스센터에 직접 문의하여 예약할 수도 있습니다.
질문 2. 예약 시 주의사항은 무엇이 있나요?
예약 시 정확한 차량 정보와 원하는 서비스 항목, 원하는 날짜와 시간을 명확히 입력해주셔야 합니다. 예약 확인을 위해 연락 가능한 전화번호나 이메일 주소를 정확히 남겨주셔야 합니다.
질문 3. 현대 자동차 서비스센터 방문 시 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
서비스를 위해 방문 시 예약 확인을 위한 차량 정보 확인, 서비스 접수, 서비스 진행 및 완료 후 결제 및 인수 과정을 거치게 됩니다.